Was soll ich tun, wenn mein Produkt während des Gebrauchs nicht mehr funktioniert? Kann ich es zur Reparatur einschicken?

F: Was soll ich tun, wenn mein Produkt während des Gebrauchs nicht mehr funktioniert? Kann ich es zur Reparatur einschicken?

A: Ja, selbstverständlich. Wir helfen Ihnen gerne. Befolgen Sie diese Schritte:

Zuerst die Fehlersuche – Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit einem Testkabel feststellen können, ob das Problem am Kamerakopf, an der Kabeltrommel oder an der Steuereinheit liegt.

Defekt des Kamerakopfes – Sollte der Kamerakopf beschädigt sein, können Sie ihn zur Reparatur an uns zurücksenden. Ihnen werden lediglich die Kosten für die Ersatzteile berechnet; Arbeitskosten fallen nicht an.

Defekt der Kabeltrommel – Sollte die Kabeltrommel defekt sein, können Sie bei uns einen neuen Steckerkopf erwerben. Wir bieten Ihnen außerdem ein Video mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Anschluss, damit Sie den Austausch problemlos durchführen können.

Fehler im Steuergerät – Sollte das Steuergerät einen elektrischen Defekt aufweisen, können Sie eine Ersatzplatine erwerben und diese selbst einbauen. Eine Installationsanleitung liegt bei.

Wir bieten preiswerte und praktische Reparaturlösungen, damit Ihre Geräte jahrelang einsatzbereit bleiben.