Wat moet ik doen als mijn product tijdens gebruik niet meer werkt? Kan ik het terugsturen voor reparatie?

V: Wat moet ik doen als mijn product tijdens gebruik niet meer werkt? Kan ik het terugsturen voor reparatie?

A: Jazeker. Wij helpen u graag. Volg deze stappen:

Eerst de probleemoplossing – We zullen u begeleiden bij het gebruik van een testkabel om te bepalen of het probleem zich in de camerakop, de kabelhaspel of de bedieningskast bevindt.

Defecte camerakop – Als de camerakop beschadigd is, kunt u deze naar ons terugsturen voor reparatie. U betaalt alleen voor de vervangende onderdelen; er worden geen arbeidskosten in rekening gebracht.

Storing in de kabelhaspel – Als de kabelhaspel kapot is, kunt u bij ons een nieuwe connector kopen. We bieden ook een stapsgewijze instructievideo aan om u te helpen de connector eenvoudig te vervangen.

Storing in de besturingskast – Als de besturingskast een elektrisch probleem heeft, kunt u een vervangende printplaat kopen en deze zelf installeren. Installatie-instructies worden meegeleverd.

Wij bieden betaalbare en praktische reparatieoplossingen om uw apparatuur jarenlang operationeel te houden.