제품 사용 중에 작동이 멈추면 어떻게 해야 하나요? 수리를 위해 반송할 수 있나요?

질문: 제품 사용 중에 작동이 멈추면 어떻게 해야 하나요? 수리를 위해 반송할 수 있나요?

A: 네, 물론입니다. 저희가 도와드리겠습니다. 다음 단계를 따라주세요.

먼저 문제 해결부터 시작해 보겠습니다 . 테스트 케이블을 사용하여 카메라 헤드, 케이블 릴 또는 제어 박스 중 어느 쪽에 문제가 있는지 확인하는 방법을 안내해 드리겠습니다.

카메라 헤드 고장 – 카메라 헤드가 손상된 경우 수리를 위해 저희에게 보내주시면 됩니다. 교체 부품 비용만 청구되며, 공임은 무료입니다.

케이블 릴 고장 – 케이블 릴이 파손된 경우, 당사에서 새 커넥터 헤드를 구매하실 수 있습니다. 또한, 간편한 교체를 위해 단계별 연결 튜토리얼 영상도 제공해 드립니다.

제어 박스 고장 – 제어 박스에 전기적인 문제가 발생한 경우, 교체용 회로 기판을 구매하여 직접 설치할 수 있습니다. 설치 지침이 제공됩니다.

저희는 고객님의 장비가 오랫동안 문제없이 작동할 수 있도록 합리적이고 실용적인 수리 솔루션을 제공합니다.